नई दिल्ली,16 अक्टूबर (युआईटीवी)- दुनिया की प्रमुख वीडियो स्ट्रीमिंग कंपनियों में शामिल नेटफ्लिक्स ने अपने कारोबार में बदलाव और लागत पर नियंत्रण के लिए करीब 1,000 कर्मचारियों की छंटनी की है। कंपनी के इस फैसले से उसके कुल कर्मचारियों का लगभग 6 प्रतिशत हिस्सा प्रभावित होने की जानकारी सामने आई है। बताया जा रहा है कि छंटनी का असर मुख्य रूप से उत्पाद, तकनीक, कानूनी मामलों और मानव संसाधन जैसे विभागों पर पड़ सकता है। यह कदम ऐसे समय उठाया गया है,जब कंपनी को धीमी पड़ती वृद्धि,मनोरंजन बाजार में बढ़ती प्रतिस्पर्धा और शेयर बाजार में दबाव जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
मीडिया रिपोर्टों के अनुसार,कंपनी के सह-मुख्य कार्यकारी अधिकारी टेड सारंडोस और ग्रेग पीटर्स ने बुधवार को ईमेल के माध्यम से कर्मचारियों को इस फैसले की जानकारी दी। वर्ष 2022 के बाद इसे कंपनी की सबसे बड़ी छंटनी बताया जा रहा है। इस फैसले से संकेत मिलता है कि कंपनी अपने खर्चों और कामकाज के ढाँचे की समीक्षा करते हुए भविष्य की कारोबारी रणनीति को नए सिरे से व्यवस्थित करना चाहती है।
हालाँकि,नेटफ्लिक्स का कारोबार अभी भी बड़े दर्शक वर्ग तक पहुँच रखता है,लेकिन केवल सदस्यता के आधार पर लगातार वृद्धि बनाए रखना आसान नहीं रह गया है। बदलती दर्शक पसंद,अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की मौजूदगी और मनोरंजन के नए विकल्पों ने कंपनियों के सामने नई चुनौतियाँ खड़ी कर दी हैं।
नेटफ्लिक्स लंबे समय से अपने सदस्यता आधारित कारोबार के जरिए कमाई करती रही है,लेकिन अब कंपनी को ऐसे नए रास्ते तलाशने पड़ रहे हैं,जिनसे आय बढ़ाने के साथ दर्शकों को अपने मंच पर बनाए रखा जा सके। इसी जरूरत के बीच कर्मचारियों की छंटनी का फैसला सामने आया है।
सितंबर के अंत में एक कारोबारी कार्यक्रम के दौरान सह-मुख्य कार्यकारी अधिकारी टेड सारंडोस ने माना था कि कंपनी उनकी उम्मीदों के मुताबिक तेजी से आगे नहीं बढ़ रही है। उन्होंने वृद्धि की रफ्तार बढ़ाने के लिए प्रयास किए जाने की बात कही थी। इस बयान से स्पष्ट होता है कि कंपनी अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और कारोबार की संभावनाओं का विस्तार करने पर जोर दे रही है।
करीब 1,000 कर्मचारियों की छंटनी का असर केवल रोजगार तक सीमित नहीं है,बल्कि यह कंपनी की आंतरिक कार्यप्रणाली में बदलाव का भी संकेत देता है। बड़े संगठनों में लागत कम करने के लिए कर्मचारियों की संख्या घटाना एक तरीका हो सकता है,लेकिन इसके साथ कामकाज की दक्षता बनाए रखना भी महत्वपूर्ण होता है। नेटफ्लिक्स के सामने भी यही चुनौती है कि वह कम संसाधनों के साथ अपने कंटेंट,तकनीक और ग्राहक सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखे।
कंपनी को शेयर बाजार में भी दबाव का सामना करना पड़ रहा है। उपलब्ध रिपोर्टों के अनुसार, पिछले छह महीनों में नेटफ्लिक्स के शेयरों में 30 प्रतिशत से अधिक की गिरावट आई है,जबकि एक साल की अवधि में गिरावट 40 प्रतिशत से ज्यादा बताई गई है।
शेयरों में गिरावट के पीछे कई कारोबारी परिस्थितियाँ हो सकती हैं। निवेशक आम तौर पर कंपनी की आय, भविष्य की वृद्धि, लागत,प्रतिस्पर्धा और नए कारोबार से मिलने वाले संभावित लाभ का आकलन करते हैं। यदि किसी कंपनी की वृद्धि उम्मीद से धीमी रहती है, तो उसके भविष्य के प्रदर्शन को लेकर निवेशकों की चिंता बढ़ सकती है।
नेटफ्लिक्स के लिए भी अब यह जरूरी हो गया है कि वह अपनी कमाई के नए स्रोतों को मजबूत करे और बाजार को यह भरोसा दिलाए कि उसकी कारोबारी रणनीति लंबे समय तक परिणाम दे सकती है। हालाँकि,शेयरों में गिरावट और कर्मचारियों की छंटनी के बीच सीधा संबंध मानना उचित नहीं होगा। कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन और बाजार की परिस्थितियों का व्यापक विश्लेषण ही इसकी सही तस्वीर सामने ला सकता है।
मनोरंजन उद्योग में प्रतिस्पर्धा बढ़ने के साथ नेटफ्लिक्स अपनी पारंपरिक सदस्यता सेवा से आगे बढ़कर कारोबार का विस्तार कर रही है। कंपनी विज्ञापन आधारित योजनाओं,लाइव कार्यक्रमों और गेमिंग जैसे क्षेत्रों में निवेश कर रही है। इसका मकसद आय के अतिरिक्त स्रोत तैयार करना और अलग-अलग तरह के दर्शकों को अपने मंच से जोड़ना है।
विज्ञापन आधारित सदस्यता योजनाएँ स्ट्रीमिंग कंपनियों के लिए कम कीमत पर दर्शकों तक पहुँचने का विकल्प उपलब्ध कराती हैं। ऐसे दर्शक,जो विज्ञापन-मुक्त सेवा के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहते,वे अपेक्षाकृत सस्ती योजना चुन सकते हैं। इससे कंपनी को सदस्यता शुल्क के साथ विज्ञापन से भी आय प्राप्त करने का अवसर मिलता है।
लाइव कार्यक्रमों और गेमिंग के जरिए भी नेटफ्लिक्स दर्शकों के साथ जुड़ाव बढ़ाना चाहती है। मनोरंजन देखने के पारंपरिक तरीके बदल रहे हैं और दर्शक अब फिल्मों तथा धारावाहिकों के अलावा दूसरे डिजिटल अनुभवों में भी रुचि ले रहे हैं। ऐसे में कंपनी के लिए जरूरी है कि वह अपनी सेवाओं को लगातार विकसित करे।
हालाँकि,नए क्षेत्रों में निवेश के साथ खर्च भी बढ़ सकता है। इसलिए कंपनी को यह सुनिश्चित करना होगा कि इन योजनाओं से मिलने वाली आय और दर्शकों की भागीदारी निवेश के अनुरूप बढ़े। छंटनी के फैसले को इसी व्यापक कारोबारी बदलाव के संदर्भ में देखा जा रहा है।
नेटफ्लिक्स ने वर्ष की पहली छमाही में लगभग 97 अरब घंटे की कुल व्यूअरशिप दर्ज की। यह आँकड़ा पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में करीब 2 प्रतिशत अधिक बताया गया है। यानी दर्शकों ने कंपनी के मंच पर पहले से कुछ अधिक समय बिताया।
इसके बावजूद निवेशकों की नजर इस बात पर बनी हुई है कि दर्शक किस तरह की सामग्री देख रहे हैं और वे कितने समय तक मंच से जुड़े रहते हैं। केवल कुल देखने के घंटों में वृद्धि किसी कंपनी की पूरी कारोबारी स्थिति नहीं बताती। यह भी महत्वपूर्ण है कि दर्शक नियमित रूप से सदस्यता जारी रखते हैं या नहीं और कंपनी नए दर्शकों को कितनी प्रभावी ढंग से आकर्षित कर पाती है।
नेटफ्लिक्स ने अपने विस्तृत दर्शक सहभागिता आँकड़े जारी करने की व्यवस्था में भी बदलाव किया है। कंपनी ने साल में दो बार विस्तृत आँकड़े प्रकाशित करने के बजाय उन्हें सालाना जारी करने का फैसला किया है। इससे निवेशकों और बाजार विश्लेषकों की ओर से कंपनी की दर्शक सहभागिता को समझने के लिए उपलब्ध नियमित आँकड़ों की आवृत्ति कम हो जाएगी।
नेटफ्लिक्स ने अमेरिका में अपनी सदस्यता योजनाओं की कीमतों में भी वृद्धि की है। मार्च में कंपनी ने विज्ञापन-मुक्त स्टैंडर्ड योजना की मासिक कीमत 17.99 डॉलर से बढ़ाकर 19.99 डॉलर कर दी। वहीं,विज्ञापन आधारित योजना का शुल्क 7.99 डॉलर से बढ़ाकर 8.99 डॉलर प्रति माह कर दिया गया।
कीमतों में वृद्धि से प्रति ग्राहक आय बढ़ाने में मदद मिल सकती है,लेकिन इसके साथ यह जोखिम भी रहता है कि कुछ ग्राहक महँगी योजना छोड़ने या सस्ती सेवा चुनने का फैसला करें। ऐसे में कंपनी को कीमत और उपलब्ध सामग्री के बीच संतुलन बनाए रखना होगा, ताकि दर्शकों को सदस्यता जारी रखने का पर्याप्त कारण मिले।
पिछले वर्ष के अंत तक नेटफ्लिक्स में लगभग 16,000 पूर्णकालिक कर्मचारी थे। ऐसे में करीब 1,000 कर्मचारियों की छंटनी कंपनी के कामकाज और खर्च के ढाँचे में महत्वपूर्ण बदलाव है।
कुल मिलाकर,नेटफ्लिक्स के सामने अब खर्च नियंत्रित करने,नए कारोबार से आय बढ़ाने और दर्शकों को आकर्षक सामग्री उपलब्ध कराने की चुनौती है। कंपनी की आगामी रणनीति और वित्तीय नतीजे यह तय करने में अहम होंगे कि ये बदलाव उसकी वृद्धि को नई गति दे पाते हैं या नहीं।